Funciones:

• Coordinación de servicio al cliente comercial y al consumidor
• Coordinación de suministro de agua corriente
• Coordinación de recolección de aguas residuales
• Coordinación de optimización de proyectos clave
• Egresos generales y servicio de la deuda

La coordinación de servicio al cliente comercial y al consumidor respalda las funciones de contabilidad, finanzas y presupuesto del Servicio de Agua y Saneamiento e incluye las actividades de relaciones con el consumidor, facturación, crédito y cobranzas, información al consumidor y todas las actividades relacionadas con la medición del consumo de agua corriente y recolección de aguas residuales y pluviales. Adicionalmente, gestiona los servicios de suministro y recolección de aguas al por mayor que se ofrecen a otras entidades gubernamentales dentro del ramo de la prestación de servicios.

La coordinación de optimización de proyectos clave planifica, diseña, construye e inspecciona los proyectos más importantes y necesarios para ofrecerle a los clientes instalaciones de suministro de agua potable y recolección de aguas negras, crecer a la par de la comunidad, ampliar las tuberías de agua corriente y residual, modificar las instalaciones para adaptarse a los cambios de los reglamentos estatales y federales ¥ las órdenes administrativas de la agencia de protección ambiental (EPA), los parámetros de la Ley de agua potable inocua (Safe Drinking Water Act) y las limitaciones de vertido de la Ley de Aguas Limpias (Clean Water Act)— y renovar y reemplazar instalaciones deterioradas u obsoletas.

Egresos generales y servicio de la deuda son actividades mediante las cuales se prestan servicios generales de apoyo financiero al departamento en las áreas en las que los egresos no estén directamente relacionados con el funcionamiento diario y con las actividades generales del departamento. Estos egresos requieren de supervisión y controles especiales.  Los puntos más importantes dentro de los rubros de egresos generales y servicio de la deuda son el arrendamiento de las calles por donde pasan las tuberías, las transferencias a los fondos de construcción, el reembolso de los costos del fondo común y los compromisos de servicio de la deuda.