Servicio de Mantenimiento Vial - Preguntas más frecuentes

Se ha caído un árbol sobre el arroyo de mi casa, ¿qué debo hacer para eliminarlo?

Para informar sobre asuntos relacionados con los arroyos, puede llamar al 3-1-1 si marca desde dentro de los límites de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de los límites de la ciudad.  Un Supervisor del Servicio de Mantenimiento Vial acudirá a inspeccionar el arroyo. Se deberá determinar quién es el propietario para poder resolver el problema.  Si el arroyo pertenece a la Ciudad, se le avisará sobre el día previsto para eliminar el árbol. Si el arroyo está ubicado en propiedad privada, el/los dueño(s) será(n) avisado(s) y se le(s) pedirá eliminar el árbol. La Sección de Gestión de Terrenos de Inundación del Departamento de Obras Públicas y Transporte tiene la responsabilidad de hacer el seguimiento y control de las violaciones del código.

El arroyo adyacente a mi terreno necesita que lo poden y que eliminen la basura. ¿Qué debo hacer para conseguir que se limpie y se pode?

Para informar sobre asuntos relacionados con los arroyos, puede llamar al 3-1-1 si marca desde dentro de los límites de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de los límites de la ciudad. Un Supervisor del Servicio de Mantenimiento Vial acudirá a inspeccionar el arroyo.  Se deberá determinar quién es el propietario para poder resolver el problema. Si el arroyo pertenece a la Ciudad, se le avisará sobre el día previsto para la poda y/o eliminación de la basura. Si el arroyo está en terreno privado, el/los dueño(s) será(n) avisado(s) y se le(s) pedirá llevar a cabo el mantenimiento apropiado. La Sección de Gestión de Terrenos de Inundación del Departamento de Obras Públicas y Transporte tiene la responsabilidad de hacer el seguimiento y control de las violaciones del código.

Mi calle está sucia, ¿qué debo hacer para conseguir que se barra?

El barrido de calles sólo se lleva a cabo en las vías principales una vez por mes y en el Distrito Central Comercial semanalmente.  Las vías secundarias y calles residencales no se barren.  Cualquier pregunta sobre el barrido de las calles se deberá dirigir al 3-1-1 si marca desde dentro de los límites de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de los límites de la ciudad.

Existen barricadas alrededor de un área de obras en mi calle ¿qué debo hacer para averiguar cuándo van a concluir las obras?

Para informar sobre las obras en su área, puede llamar al 3-1-1 si marca desde dentro de los límites de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de los límites de la ciudad. Debe ser específico al máximo grado sobre el tipo de trabajo que se está llevando a cabo. Si ha identificado la agencia o la compañía que está trabajando en las obras, puede darle esta información al/a la operador(a). Ello le ayudará a hacer llegar la petición al departamento apropiado.

Falta una cubierta de boca de alcantarilla en mi calle y creo que la alcantarilla está obstruida. ¿Qué debo hacer para conseguir que se corrija la situación?

Para informar sobre una cubierta desaparecida o una alcantarilla obstruida, puede llamar al 3-1-1 si marca desde dentro de los límites de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de los límites de la ciudad. Se enviará un equipo de respuesta de Emergencias del Servicio de Mantenimiento Vial al sitio.

¿Qué debo hacer para conseguir que se recubra mi calle?

Para conseguir una inspección de su calle con el fin de incluirla en uno de los programas de mejoramiento del recubrimiento de las calles, puede llamar al 3-1-1 si marca desde dentro de los límites de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de los límites de la ciudad.

El agua se retiene y queda detenida en la calle o callejón después de las lluvias. ¿Qué debo hacer?

Para informar sobre las aguas detenidas en su área, puede llamar al 3-1-1 si marca desde dentro de los límites de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de los límites de la ciudad. Un Supervisor del Servicio de Mantenimiento Vial hará una inspección del lugar así como una evaluación de la situación. Se le llamará y avisará sobre los resultados de la evaluación.